2006年9月13－14日，安徽华菱汽车集团有限公司2006年度服务商大会在安徽马鞍山隆重召开，来自全各地的300余名服务商代表参加了此次盛会。
安徽华菱汽车集团董事长刘汉如作了重要讲话，安徽星马汽车集团副总经理段超飞致欢迎词，大会由华菱汽车副总经理陆友林主持，华菱汽车副总经理张宝玮、夏宏等出席了此次大会。参加会议的还有东风康明斯、潍柴动力、陕西法士特变速箱的代表。
华菱汽车技术服务公司经理丁传满就华菱近两年多的服务工作进行了总结报告，公布了华菱的最新服务政策；华菱技术服务公司副经理吴贤明向服务商介绍了配件价格及销售政策；华菱技术中心主任王延安对华菱的新产品作了详细介绍。东风康明斯、潍柴动力、陕西法士特变速箱等关键总成的配套商参会代表介绍了与华菱的服务合作。会议期间还评出了厦门森利等五家优秀服务商，对他们进行表彰，并对新签约的服务商进行了隆重的授牌、授权仪式。
华菱的服务政策对服务站的建站原则和服务站的分类作了详细的规定。强调了特约技术服务站是华菱汽车服务系统的重要组成部分，最终是要在全国建成一个布局合理、反应迅速、服务质量优良、符合市场要求的售后服务体系；强调了服务站的主要职责是代表华菱公司直接服务于用户，为用户排忧解难，使广大华菱汽车用户得到最满意的服务；强调了服务站是华菱汽车服务形象、传播华菱企业文化的对外窗口，华菱公司要与服务站长期合作、共同发展。
服务政策还规定了要严格遵循“质量第一、用户第一、信誉第一”的服务宗旨。对全国用户郑重推出了“首次批量购车用户，安排专人驻点服务一个月”；“对华菱汽车提供终身技术服务”；“为用户开通24小时800服务热线”；“接到用户的求助信息后，内地省份24小时内、边远省份72小时内到位服务”等十项承诺。
到目前为止，华菱公司共开发了近300家签约服务商，与华菱自向拥有的39个服务站、300余名服务人员共同购成了体系健全、运作高效的服务体系，基本上满足了华菱汽车全国用户的紧急救援和正常的维修保养和技术服务。
华菱汽车2006年度服务商大会总结了前期的服务工作，进一步明确了今后服务的发展方向，探讨如何提高客户服务质量，提升服务品牌形象，通过全面提升客户服务满意度，树立提华菱重卡的在用户心中的品牌形象。安徽华菱汽车集团董事长刘汉如表示，服务站是华菱服务体系的重要组成部分，随着更多的产品进入国内外市场，服务商发挥的作用也越来越重要。我们与服务商的合作是共同发展、合作共赢，我们支持服务商的发展，希望与服务商共同进步，为用户提供最优质的服务，树立华菱的服务品牌。
 
 
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